Bei Lieferungen nach Deutschland ist kein direkter Umtausch möglich.

Wenn Sie eine andere Größe benötigen, senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie die gewünschte Größe neu. Für den zurückgesendeten Artikel veranlassen wir die Rückerstattung.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.

Senden Sie den unbenutzten Artikel mit den Originaletiketten an folgende Adresse:

CONFEZIONI IGM SRL
Via Coriano, 58 – PAD 54/C
47924 Rimini (RN), Italien

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; den Versanddienst können Sie frei wählen. Bitte legen Sie dem Paket eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, veranlassen wir die Rückerstattung.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sie können einen Versanddienst Ihrer Wahl nutzen.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.

Ein Abholservice ist für Deutschland derzeit nicht verfügbar.

Wir veranlassen die Rückerstattung in dem Moment, in dem wir Ihnen die E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung senden.

Die Gutschrift erfolgt jedoch nicht sofort: Wie bei Abbuchungen laufen elektronische Zahlungen über die Zahlungsanbieter, und die Bearbeitungszeiten sind je nach Anbieter unterschiedlich.

Für genaue Angaben wenden Sie sich bitte an den Kundenservice Ihres Karten- oder Zahlungsanbieters.

Während des Sales, in Zeiten von Sonderaktionen oder auf reduzierte Produkte, sind Rabattcodes nicht nutzbar, da sie nicht mit anderen Aktionen kombinierbar sind.

Der Willkommens-Rabattcode wird automatisch bei der ersten Anmeldung zum Newsletter versandt, und nicht bei der Erstellung eines Kontos.

Falls Sie den Code nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, auch den Spam-Ordner zu überprüfen: Es kann vorkommen, dass die E-Mail mit dem Code aufgrund der Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters irrtümlich dort landet.

Unten auf jeder Produktseite (Artikel) befindet sich eine Größentabelle, die die Übereinstimmung zwischen Größe und Maßen in Zentimetern anzeigt.

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Wir versenden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Bestellungen, die nach 13:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet; Bestellungen von Freitag nach 13:30 Uhr werden am folgenden Montag versendet.

Die Lieferung nach Deutschland dauert in der Regel 3–5 Werktage.